Hoge afvallingspercentages
Frictie en onnodige stappen zorgen ervoor dat sollicitanten het onboardingproces eerder opgeven.
Customer Onboarding zonder hinder. Verantwoordelijk. Kostenbesparend.
De onboarding is de plek waar klantbeleving, compliance, risicomanagement en conversie samenkomen. Als het goed wordt gedaan, wordt onboarding een groeimotor. Als het fout wordt gedaan, verlaten klanten het proces, stijgen de operationele kosten en nemen de compliancerisico’s toe.
Bij Bluem gaat onboarding niet alleen over technologie. Het gaat om expertise. Met tientallen jaren ervaring in sterk gereguleerde, hoogvolume- en hoogwaardige markten helpen we organisaties onboardingprocessen te creëren die snel, compliant, intelligent en gericht op conversie zijn. Ze zorgen ervoor dat
Bij onboarding gaat het om meer dan alleen KYC/KYB. Bluem levert hierop.
Adaptieve onboarding
Klantreis
4/4
Identiteit is gecontroleerd
Document + biometrische gegevens
Risicobeoordelingen zijn doorgevoerd
Geen beoordeling vereist
Zakelijke vereisten zijn vervuld
Route voltooid
Automatisch geaccepteerd
2 onnodige stappen zijn overgeslagen
Vertrouwenspersoon van organisaties in heel Europa en de GCC.
Goede onboarding stimuleert groei, reduceert risico's en verbetert de klantbeleving. Als het goed wordt gedaan, wordt het een krachtig concurrentievoordeel.
Waarom onboarding belangrijk is
Uw onboardingproces is de toegangspoort naar uw organisatie. Zelfs de beste producten en diensten hebben moeite als onboarding onnodige vertragingen met zich meebrengt.
Verhoog de conversie van klanten
Verminderen
afleveringspercentages
Vermijd fraude en nalevingsrisico's
Automatiseren van acceptatiebeslissingen
Verbeteren
gegevenskwaliteit
Laag
operationele kosten
Schalen met
uw bedrijf
Een soepeler klantbeleving
Uitdagingen bij onboarding
Waarom veel mensen onboarding nodig hebben
Systeemen falen
Traditionele onboardingplatforms bieden vaak een vast workflow-schema waarmee uw bedrijf zich aan de software moet aanpassen. Volgens ons zou het andersom moeten werken.
Te veel handmatige controles
Handmatige controles vertragen teams en verhogen de operationele werkdruk.
Langzame acceptatieprocessen
Vertragingen bij beslissingen zorgen voor frustratie en verminderen de totale conversie.
Applicant wisselt van kant
Herhaalde verzoeken om informatie verlengen de onboardingprocedure en maken deze complexer.
Beperkte zichtbaarheid bij onboarding
Een beperkt inzicht maakt het moeilijk om knelpunten en conversieproblemen te identificeren.
Ongeveerde klantgegevens
Ongeveerde gegevens vergroten de risico's op fraude, naleving en besluitvorming.
Hoge opstartkosten
Handmatige processen en inefficiënte workflows zorgen voor een toename van de operationele kosten.
Stijve, onbuigzame workflows
Statig vervoer heeft moeite om de veranderende regels en vereisten bij te benen.
Het unieke aan Bluem
Adaptieve onboarding gebouwd op maat voor elke klant
Maak onboarding-trajecten die beslissingen automatiseren, KYC/KYB ondersteunen en verificatie, compliance en betalingen in één proces koppelen.
01. Adaptieve onboarding, geen statische werkstromen
Elke klant is anders. Bluem creëert intelligente onboardingprocessen die zich in realtime aanpassen op basis van het type klant, het risicoprofiel, de verzamelde informatie en eerdere acties.
De volgende stap wordt bepaald door wat er al is geleerd over de klant.
Dit leidt tot kortere reizen, hogere conversiepercentages en betere naleving.
Adaptieve onboarding
Updates over reizen vanuit klantsignalen
Type klant
Individueel
Risicoprofiel
Laag risico
Realisme tijdens het reizen
Identiteitscontrole
Voltooid
Risicobeoordeling
Voltooid
Bankverificatie
Volgende stap
Handmatig onderzoek
Vergeten
Extra documenten
Vergeten
02. In elke branche. Voor elk type klant.
Of u nu consumenten, bedrijven, professionals, investeerders, handelaren, kredietnemers, verzekeraars, huurders of rekeninghouders aanhoudt, Bluem kan uw onboardingvereisten ondersteunen.
Wij ondersteunen beide:
KYC (Ken uw klant)
KYB (Kennis van uw bedrijf)
inclusief verificatie van bedrijven, bestuurders, UBO's, btw-registraties, bedrijfsregisters en vele andere vertrouwde gegevensbronnen.
Customer onboarding
Een enkele bron voor consumenten en bedrijven
KYC
KYB
Bedrijfsverificatie
Register
Geverifieerd
Directeurs
2 is bevestigd
UBO's
1 geïdentificeerd
BTW-nummer
Valideerbaar
Geaccepteerde klanttypen
Consumenten
Bedrijven
Handelaars
Investeerders
Kredietnemers
Huurders
03. Echt-time besluitvorming
Klanten verwachten onmiddellijke resultaten.
Bluem combineert identiteitsverificatie, bedrijfsverificatie, documentverificatie, risicobeoordeling en externe databronnen om de automatische acceptatie te maximaliseren en de handmatige controle tot een minimum te beperken.
Beslissing in realtime
Signalen worden gecombineerd in één controle
Controles uitvoeren
Identiteitsverificatie
Geaccepteerd
Bedrijfsverificatie
Geaccepteerd
Documentverificatie
Geaccepteerd
Risicobeoordeling
Laag risico
Besluit
Automatisch geaccepteerd
Handmatig onderzoek
Niet nodig
04. Ontworpen voor gereguleerde markten
Bluem beschikt over uitgebreide ervaring met het ondersteunen van organisaties die zich houden aan AML-, KYC-, KYB- en sectorspecifieke regelgeving.
Onze onboardingoplossingen helpen organisaties te blijven voldoen aan de regelgeving en tegelijkertijd een uitstekende klantenservice te bieden.
Controleer de naleving
AML, KYC en KYB in één onboardingproces
Regels
AML · KYC · KYB
Klantbeleving
Ononderbroken
Resultaten van de screening
Sanctiesonderzoek
Klaar
PEP-screening
Geen match
Negatieve media
Klaar
UBO-verificatie
Geverifieerd
Auditverantwoording wordt bijgehouden voor elke beslissing
05. Volledige zichtbaarheid en optimalisatie
De meeste onboardingoplossingen werken als een zwart gat. Bluem biedt gedetailleerde inzichten in elke stap van het onboardingproces, waardoor u knelpunten kunt identificeren, de conversie kunt optimaliseren en de prestaties kunt blijven verbeteren.
Inzicht in onboarding
Elke stap is gemeten
Beginnen
1,240
Voltooid
968
Omzetting
78%
Stap-voor-stap funnel
Identiteitscontrole
94%
Document uploaden
Bottleneck
82%
Risicobeoordeling
80%
Bankverificatie
78%
06. Inclusief slimme functies
Als one-stop platform voor betalingen, identiteit, compliance en betaalbaarheid kan Bluem uw onboardingproces eenvoudig verrijken met extra functies zoals digitale handtekening, betalingen, direct debetverzoeken, verificatie van bankrekeningen, bewijs van inkomen en financiële gezondheidsbeoordelingen, allemaal binnen één klantreis.
Journey builder
Voeg functionaliteit toe aan één klantreis
Vaardigheden tijdens deze reis
Digitale handtekening
Betalingen
Debitverzoek
IBAN-controle
Bevestiging van het inkomen
Financiële gezondheid
Actieve functies
4 van de 6
Klantreis
Eenvoudige stroom
07. Meer dan software
Veel onboardingbedrijven bieden software aan. Bluem biedt onboardingexpertise.
Wij bieden volledig beheerde onboardingdiensten aan die 24/7 worden uitgevoerd en veilig worden gehost vanuit regionale datacentra. Onze specialisten helpen organisaties onboardingprocessen te ontwerpen, te optimaliseren, te automatiseren en voortdurend te verbeteren op basis van uitgebreide ervaring in sterk gereguleerde sectoren.
Van het aantrekken van nieuwe klanten en het verifiëren van identiteit tot risicobeoordeling, compliance en operationele efficiëntie – wij helpen u onboardingprocessen te ontwikkelen die succesvol zijn.
Daarom kiezen organisaties voor Bluem wanneer onboarding een cruciale taak wordt.
Geregistreerde onboarding
Gedreven door Bluem-specialisten, 24 uur per dag
Operaties
24/7 beheerd
Hosting
Regionale datacentra
Continu verbeteren
Ontwerp
Voltooid
Optimaliseren
Voltooid
Automatiseren
Voltooid
Verbeteren
Aan de gang
Uw onboarding-specialist
Ervaring in sterk gereguleerde sectoren
Adaptieve onboarding
Updates over reizen vanuit klantsignalen
Type klant
Individueel
Risicoprofiel
Laag risico
Realisme tijdens het reizen
Identiteitscontrole
Voltooid
Risicobeoordeling
Voltooid
Bankverificatie
Volgende stap
Handmatig onderzoek
Vergeten
Extra documenten
Vergeten
Customer onboarding
Een enkele bron voor consumenten en bedrijven
KYC
KYB
Bedrijfsverificatie
Register
Geverifieerd
Directeurs
2 is bevestigd
UBO's
1 geïdentificeerd
BTW-nummer
Valideerbaar
Geaccepteerde klanttypen
Consumenten
Bedrijven
Handelaars
Investeerders
Kredietnemers
Huurders
Beslissing in realtime
Signalen worden gecombineerd in één controle
Controles uitvoeren
Identiteitsverificatie
Geaccepteerd
Bedrijfsverificatie
Geaccepteerd
Documentverificatie
Geaccepteerd
Risicobeoordeling
Laag risico
Besluit
Automatisch geaccepteerd
Handmatig onderzoek
Niet nodig
Controleer de naleving
AML, KYC en KYB in één onboardingproces
Regels
AML · KYC · KYB
Klantbeleving
Ononderbroken
Resultaten van de screening
Sanctiesonderzoek
Klaar
PEP-screening
Geen match
Negatieve media
Klaar
UBO-verificatie
Geverifieerd
Auditverantwoording wordt bijgehouden voor elke beslissing
Inzicht in onboarding
Elke stap is gemeten
Beginnen
1,240
Voltooid
968
Omzetting
78%
Stap-voor-stap funnel
Identiteitscontrole
94%
Document uploaden
Bottleneck
82%
Risicobeoordeling
80%
Bankverificatie
78%
Journey builder
Voeg functionaliteit toe aan één klantreis
Vaardigheden tijdens deze reis
Digitale handtekening
Betalingen
Debitverzoek
IBAN-controle
Bevestiging van het inkomen
Financiële gezondheid
Actieve functies
4 van de 6
Klantreis
Eenvoudige stroom
Geregistreerde onboarding
Gedreven door Bluem-specialisten, 24 uur per dag
Operaties
24/7 beheerd
Hosting
Regionale datacentra
Continu verbeteren
Ontwerp
Voltooid
Optimaliseren
Voltooid
Automatiseren
Voltooid
Verbeteren
Aan de gang
Uw onboarding-specialist
Ervaring in sterk gereguleerde sectoren
Onboarding platforms
Twee onboardingplatforms
Bluem voert financiële statuscontroles rechtstreeks uit op basis van nationale gerechtsregisters en officiële juridische bronnen. Alle resultaten worden verzonden via één enkele API en workflow, waardoor compliance en risicobeoordeling eenvoudig kunnen worden geautomatiseerd.
NeoBoarding TOP
Onze platform voor onboarding op bedrijfsniveau is geschikt voor zeer gecontroleerde sectoren met veel volume en hoge waarde, zoals retailbanking, financiële dienstverlening, verzekeringen, leasing, vastgoed en iGaming.
Volledig aanpasbaar en speciaal ontwikkeld voor B2C-organisaties met complexe onboardingvereisten. NeoBoarding TOP biedt uitgebreide, stap-voor-stap analyses en geeft u gedetailleerde inzichten in de prestaties van onboarding voor elk klantsegment of dimensie die u kiest.
NeoBoarding SMART
Onze configureerbare onboardingplatform voor mkb-organisaties die snel willen starten. Bouw uw onboardingflow voor KYC en/of KYB met configureerbare modules, verificatiediensten en bedrijfsregels zonder aanpassingen aan de code.
Verkrijgbaar in:
Introductie van zelfregistratie (de prospect begint door op de knop “registratie” op de website te klikken)
Inschrijvingsgerichte onboarding (de organisatie stuurt de nieuwe klant per e-mail een uitnodiging om zich te registreren)
Starten
Wil je excelleren bij onboarding?
Iedereen kan een onboarding-proces implementeren. Het creëren van een onboarding-reis die de conversie maximaliseert, het risico vermindert, de kosten verlaagt en tegelijkertijd voldoet aan de vereisten, is een andere uitdaging.
Daar is Bluem uitstekend in.
