Hohe Abfallraten
Reibung und unnötige Schritte führen dazu, dass Bewerber die Onboarding-Phase frühzeitig aufgeben.
Kundeneinbindung ohne Reibung. Compliance-fähig. Kostengünstig.
Das Onboarding ist der Ort, an dem Kundenerlebnis, Compliance, Risikomanagement und Conversion zusammenkommen. Wenn das richtig gemacht wird, wird das Onboarding zu einem Wachstumstreiber. Wenn das falsch gemacht wird, verlassen Kunden den Prozess, die operativen Kosten steigen und die Compliance-Risiken steigen.
Bei Bluem geht es bei der Onboarding-Prozess nicht nur um Technologie. Es ist eine Expertise. Mit jahrzehntelanger Erfahrung in stark regulierten, massereicheren und hochwertigen Märkten helfen wir Organisationen dabei, Onboarding-Prozesse zu entwickeln, die schnell, konform, intelligent und konzeptioniert auf Conversion ausgerichtet sind. Sie machen
Wenn es um die Onboarding-Angelegenheiten geht, und diese über die bloße KYC/KYB-Abwicklung hinausgehen, ist Bluem bestens gerüstet.
Adaptive Onboarding
Kundenerlebnis
4/4
Identität überprüft
Dokument + biometrische Daten
Risikobewertungen erfolgreich abgeschlossen
Keine Überprüfung erforderlich
Geschäftsvorgaben erfüllt
Route abgeschlossen
Automatisch akzeptiert
2 unnötige Schritte ausgelassen
Vertrauen von Organisationen in ganz Europa und dem GCC.
Ein guter Onboarding-Prozess fördert das Wachstum, reduziert das Risiko und verbessert die Kundenerfahrung. Wenn er richtig umgesetzt wird, kann er zu einem entscheidenden Wettbewerbsvorteil werden.
Warum Onboarding wichtig ist
Ihr Onboarding-Prozess ist die Eintrittstür Ihrer Organisation. Selbst die besten Produkte und Services haben Schwierigkeiten, wenn das Onboarding unnötige Barrieren schafft.
Vergrößern der Kundenumfrage
Verringern
Abholraten
Verhindern von Betrug und Compliance-Risiken
Automatisieren von Akzeptanzentscheidungen
Verbessern
Datenqualität
Tiefer
Betriebskosten
Skalieren mit
Ihre Firma
Bessere Kundenerfahrung
Erleichterung der Onboarding-Prozesse
Warum viele die Onboarding-Phase übersehen
Systeme scheitern
Traditionelle Onboarding-Plattformen bieten oft einen festen Workflow, der Ihre Organisation zwingt, sich an die Software anzupassen. Wir glauben, dass es umgekehrt sein sollte.
Zu viele manuelle Überprüfungen
Manuelle Kontrollen verlangsamen die Teams und erhöhen die operative Arbeitsbelastung.
Langsame Akzeptanzprozesse
Verzögerte Entscheidungen verursachen Frustration und reduzieren die Gesamtkonversion.
Antragsteller wechselt zwischen den Positionen
Wiederholte Aufforderungen zur Information verlängern die Onboarding-Phase und machen sie komplexer.
Begrenzte Übersicht über die Onboarding-Verfahren
Ein begrenzter Einblick erschwert die Identifizierung von Engpässen und Umsetzungsfehlern.
Unverifizierte Kundendaten
Unverifizierte Daten erhöhen die Risiken für Betrug, Compliance und Entscheidungsfindung.
Hohe Onboarding-Kosten
Manuelle Prozesse und ineffiziente Arbeitsabläufe erhöhen die Betriebskosten.
Strenge, unflexible Arbeitsabläufe
Feste Routen haben Schwierigkeiten, mit sich verändernden Regeln und Anforderungen Schritt zu halten.
Der Unterschied bei Bluem
Adaptive Onboarding, entwickelt um jeden Kunden
Erstellen Sie Onboarding-Reisen, die Entscheidungen automatisieren, die KYC/KYB unterstützen und die Verifizierung, Compliance und Zahlungen in einem einzigen Prozess verbinden.
01. Adaptives Onboarding statt statischer Arbeitsabläufe
Jeder Kunde ist anders. Bluem entwickelt intelligente Onboarding-Prozesse, die sich in Echtzeit an den Kundentyp, das Risikoprofil, die gesammelten Informationen und die vorherigen Aktionen anpassen.
Der nächste Schritt richtet sich nach dem, was bereits über den Kunden bekannt ist.
Dies führt zu kürzeren Fahrzeiten, höherer Conversion-Raten und einer besseren Compliance.
Adaptive Onboarding
Updates zu Journey basierend auf Kundenmeldungen
Kundentyp
Einzelne
Risikoprofil
Geringer Risiko
Realischer Fahrplan
Identitätsüberprüfung
Fertiggestellt
Risikoanalyse
Fertiggestellt
Bankverifizierung
Nächster Schritt
Manuelle Überprüfung
Ausgeschlossen
Weitere Dokumente
Ausgeschlossen
02. Jede Branche. Jeder Kundentyp.
Ob Sie Verbraucher, Unternehmen, Fachleute, Investoren, Händler, Kreditnehmer, Versicherungsnehmer, Mieter oder Kontoinhaber aufnehmen möchten – Bluem kann Ihren Onboarding-Anforderungen gerecht werden.
Wir unterstützen beide:
KYC (Kennt Ihren Kunden)
KYB (Erfahren Sie mehr über Ihr Unternehmen)
einschließlich der Überprüfung von Unternehmen, Direktoren, UBOs, Umsatzsteuernummern (VAT-Registrierungen), Unternehmensregister und vielen anderen vertrauenswürdigen Datenquellen.
Kundenerstellung
Einheitlicher Zugang für Verbraucher und Unternehmen
KYC
KYB
Geschäftsvorgabe
Registry
Verifiziert
Direktoren
2 verifiziert
UBOs
1 identifiziert
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
Gültig
Unterstützte Kundenarten
Verbraucher
Unternehmen
Händler
Investoren
Kreditnehmer
Mieter
03. Echtzeit-Entscheidungsfindung
Die Kunden erwarten sofortige Ergebnisse.
Bluem kombiniert Identitätsüberprüfung, Unternehmensüberprüfung, Dokumentenüberprüfung, Risikobewertung und externe Datenquellen, um die automatische Akzeptanz zu maximieren und die manuelle Überprüfung zu minimieren.
Real-time-Entscheidungen
Signale werden in einer einzigen Überprüfung zusammengeführt
Kontrollen laufen
Identitätsüberprüfung
Abschluss
Geschäftsvorgabe
Abschluss
Dokumentenprüfung
Abschluss
Risikoanalyse
Geringer Risiko
Entscheidung
Automatisch akzeptiert
Manuelle Überprüfung
Nicht erforderlich
04. Entwickelt für regulierte Märkte
Bluem verfügt über umfangreiche Erfahrung bei der Unterstützung von Organisationen, die unter AML-, KYC-, KYB- und sektorbezogenen Vorschriften tätig sind.
Unsere Onboarding-Lösungen helfen Organisationen dabei, die Compliance einzuhalten und gleichzeitig eine hervorragende Kundenerfahrung zu bieten.
Compliance-Kontrollen
AML, KYC und KYB in einem Einweisungsablauf
Regelungen
AML · KYC · KYB
Kundenerlebnis
Ununterbrochen
Ergebnisse der Screeninguntersuchung
Sanktionsüberprüfung
Rein
PEP-Screening
Keine Übereinstimmung
Negativ Presse
Rein
UBO-Verifizierung
Verifiziert
Audit-Trail für jede Entscheidung gespeichert
05. Vollständige Sichtbarkeit und Optimierung
Die meisten Onboarding-Lösungen funktionieren wie eine schwarze Box. Bluem bietet detaillierte Einblicke in alle Schritte des Onboarding-Prozesses und hilft Ihnen, Engpässe zu identifizieren, die Conversion zu optimieren und die Leistung kontinuierlich zu verbessern.
Insights zur Onboarding-Phase
Jeder Schritt wurde gemessen
Anfang
1,240
Fertiggestellt
968
Umwandlung
78%
Schrittweiser Funnel
Identitätsüberprüfung
94%
Dokumente hochladen
Bottleneck
82%
Risikoanalyse
80%
Bankverifizierung
78%
06. Smart-Funktionen einbeziehen
Als One-Stop-Plattform für Zahlungen, Identität, Compliance und erschwingliche Dienstleistungen kann Bluem Ihren Onboarding-Prozess problemlos mit zusätzlichen Funktionen erweitern, wie z. B. digitale Signatur, Zahlungen, Lastschriftmandate, Bankkontoverifizierung, Einkommensnachweise und Finanzgesundheitsanalysen – alles innerhalb eines einzigen Kundenzyklus.
Journey builder
Fähigkeiten für eine Kundenreise hinzufügen
Fähigkeiten auf diesem Weg
Digitale Signatur
Zahlungen
Debitmandat
IBAN-Überprüfung
Nachweis des Einkommens
Finanzielle Gesundheit
Aktive Funktionen
4 von 6
Kundenerlebnis
Einzellaufstrom
07. Mehr als nur Software
Viele Onboarding-Anbieter bieten Software an. Bluem bietet Onboarding-Expertise.
Wir bieten vollständig verwaltete Onboarding-Services an, die 24/7 betrieben und sicher in regionalen Rechenzentren gehostet werden. Unsere Spezialisten helfen Organisationen dabei, Onboarding-Prozesse basierend auf umfangreichen Erfahrungen in stark regulierten Branchen zu gestalten, zu optimieren, zu automatisieren und kontinuierlich zu verbessern.
Von der Kundenakquise und der Identitätsüberprüfung über die Risikobewertung, die Compliance und die operative Effizienz helfen wir Ihnen dabei, Onboarding-Prozesse zu entwickeln, die funktionieren.
Deshalb wählen Organisationen Bluem, wenn die Onboarding-Prozesse eine entscheidende Rolle spielen.
Managed Onboarding
Betrieben von Bluem-Spezialisten rund um die Uhr
Operationen
24/7 verwaltet
Hosting
Regionale Rechenzentren
Ständige Verbesserung
Design
Fertiggestellt
Optimieren
Fertiggestellt
Automatisieren
Fertiggestellt
Verbessern
Aktuell
Ihr Onboarding-Spezialist
Erfahrung in stark regulierten Branchen
Adaptive Onboarding
Updates zu Journey basierend auf Kundenmeldungen
Kundentyp
Einzelne
Risikoprofil
Geringer Risiko
Realischer Fahrplan
Identitätsüberprüfung
Fertiggestellt
Risikoanalyse
Fertiggestellt
Bankverifizierung
Nächster Schritt
Manuelle Überprüfung
Ausgeschlossen
Weitere Dokumente
Ausgeschlossen
Kundenerstellung
Einheitlicher Zugang für Verbraucher und Unternehmen
KYC
KYB
Geschäftsvorgabe
Registry
Verifiziert
Direktoren
2 verifiziert
UBOs
1 identifiziert
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
Gültig
Unterstützte Kundenarten
Verbraucher
Unternehmen
Händler
Investoren
Kreditnehmer
Mieter
Real-time-Entscheidungen
Signale werden in einer einzigen Überprüfung zusammengeführt
Kontrollen laufen
Identitätsüberprüfung
Abschluss
Geschäftsvorgabe
Abschluss
Dokumentenprüfung
Abschluss
Risikoanalyse
Geringer Risiko
Entscheidung
Automatisch akzeptiert
Manuelle Überprüfung
Nicht erforderlich
Compliance-Kontrollen
AML, KYC und KYB in einem Einweisungsablauf
Regelungen
AML · KYC · KYB
Kundenerlebnis
Ununterbrochen
Ergebnisse der Screeninguntersuchung
Sanktionsüberprüfung
Rein
PEP-Screening
Keine Übereinstimmung
Negativ Presse
Rein
UBO-Verifizierung
Verifiziert
Audit-Trail für jede Entscheidung gespeichert
Insights zur Onboarding-Phase
Jeder Schritt wurde gemessen
Anfang
1,240
Fertiggestellt
968
Umwandlung
78%
Schrittweiser Funnel
Identitätsüberprüfung
94%
Dokumente hochladen
Bottleneck
82%
Risikoanalyse
80%
Bankverifizierung
78%
Journey builder
Fähigkeiten für eine Kundenreise hinzufügen
Fähigkeiten auf diesem Weg
Digitale Signatur
Zahlungen
Debitmandat
IBAN-Überprüfung
Nachweis des Einkommens
Finanzielle Gesundheit
Aktive Funktionen
4 von 6
Kundenerlebnis
Einzellaufstrom
Managed Onboarding
Betrieben von Bluem-Spezialisten rund um die Uhr
Operationen
24/7 verwaltet
Hosting
Regionale Rechenzentren
Ständige Verbesserung
Design
Fertiggestellt
Optimieren
Fertiggestellt
Automatisieren
Fertiggestellt
Verbessern
Aktuell
Ihr Onboarding-Spezialist
Erfahrung in stark regulierten Branchen
Onboarding-Plattformen
Zwei Onboarding-Plattformen
Bluem führt direkte Kontrollen der Finanzlage anhand nationaler Gerichtsregister und offizieller juristischer Quellen durch. Alle Ergebnisse werden über eine einzige API und einen Workflow bereitgestellt, wodurch die Konformitätsprüfung und die Risikobewertung einfach automatisiert werden können.
NeoBoarding TOP
Unsere Enterprise-Grade-Onboarding-Plattform für hochregulierte Branchen mit hohem Volumen und hohem Wert, einschließlich Retail Banking, Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Leasing, Immobilien und iGaming.
Komplett anpassbar und speziell für B2C-Organisationen mit komplexen Onboarding-Anforderungen entwickelt. NeoBoarding TOP bietet umfassende, Schritt-für-Schritt-Analysen und ermöglicht Ihnen detaillierte Einblicke in die Onboarding-Performance für alle von Ihnen ausgewählten Kundensegmente oder Dimensionen.
NeoBoarding SMART
Unsere konfigurierbare Onboarding-Plattform für KMU-Organisationen, die schnell starten möchten. Erstellen Sie Ihren Onboarding-Workflow für KYC und/oder KYB mithilfe konfigurierbarer Module, Verifizierungsservices und Business-Regeln – ohne benutzerdefinierten Code.
Verfügbar in:
Selbstregistrierung bei der Einbindung (Der Interessent beginnt damit, auf der Website die Schaltfläche “Registrierung” zu klicken)
Einladungstypischer Onboarding (die Organisation lädt den neuen Kunden per E-Mail ein, sich zu registrieren)
Beginnen Sie
Wollen Sie beim Onboarding erfolgreich sein?
Jeder kann einen Onboarding-Prozess implementieren. Die Schaffung einer Onboarding-Reise, die die Conversion maximiert, das Risiko reduziert, die Kosten senkt und gleichzeitig die Compliance gewährleistet, ist eine ganz andere Herausforderung.
Darin ist Bluem hervorragend.
