De Voordelen van Digitalisering
-
Verhoogde Productiviteit
Een van de belangrijkste redenen voor bedrijven om te digitaliseren is de winst in productiviteit. Volgens het McKinsey-rapport geeft 56 procent van de bedrijven aan dat geïntegreerde digitale technologieën hun werkprocessen aanzienlijk hebben verbeterd. Door processen zoals voorraadbeheer, klantenservice en administratie te automatiseren, kunnen organisaties meer uit hun middelen halen. Vooral in sectoren zoals de retail en zakelijke dienstverlening blijken deze verbeteringen significant.
-
Betere Klantgerichtheid
Naast productiviteit stelt digitalisering bedrijven in staat om hun klanten beter te bedienen. Met geavanceerde data-analysetools kunnen bedrijven klantgedrag beter begrijpen en hierop inspelen. Meer dan 62 procent van de bedrijven in de retailsector rapporteerde dat digitale technologieën hen hielpen om klantinteracties te personaliseren en loyaliteit te verhogen.
Uitdagingen bij Digitalisering
-
Tekort aan Gekwalificeerd Personeel
Een tekort aan deskundig personeel blijft een grote uitdaging. Uit het onderzoek blijkt dat 24 procent van de bedrijven moeite heeft met het vinden van medewerkers met de juiste digitale vaardigheden. Vooral kleinere bedrijven hebben hier last van, aangezien zij minder middelen hebben om talent aan te trekken.
-
Kosten van Implementatie
Hoge kosten worden door 19 procent van de bedrijven genoemd als een obstakel voor digitalisering. Voor kleinere bedrijven zijn de investeringen in software, hardware en training vaak een grote drempel.
Hoe Starten met Digitaliseren?
Voor bedrijven die willen starten met digitaliseren, zijn er verschillende praktische stappen die op korte termijn kunnen worden geïmplementeerd. Hier zijn drie manieren om te beginnen met digitaliseren die relatief eenvoudige oplossingen bieden:
Digitaal Betalen en Incassomachtigen: Door over te stappen op digitale betalingssystemen kunnen transacties sneller en veiliger worden uitgevoerd.
Digitale Onboarding: waaronder ID scanning en PEP/sanctielijst controles, zorgt voor een snelle en veilige verificatie van nieuwe klanten en medewerkers. Deze geautomatiseerde processen verminderen de kans op fraude en zorgen ervoor dat bedrijven voldoen aan compliance-eisen.
Digitaal Ondertekenen: Het implementeren van digitale handtekeningen versnelt het goedkeuringsproces van documenten en contracten. Daarnaast maakt digitaliseren van contracten het beheer en de opslag van contracten eenvoudiger en veiliger.
Conclusie
Digitalisering in 2025 draait niet alleen om technologie, maar ook om strategie. Door de juiste tools en partners te kiezen, kunnen bedrijven zowel de kansen als de uitdagingen van digitalisering aanpakken. Bedrijven die tijdig investeren in digitale transformatie, leggen de basis voor een concurrerende en toekomstbestendige organisatie.
Bron: McKinsey & Company Digital Strategy Insights 2024