Haga la diferencia en cada etapa: desde la solicitud hasta la reclamación
Bluem ayuda a las aseguradoras a incorporar de forma sencilla a los asegurados, verificar la identidad, analizar la información financiera y evitar reclamaciones fraudulentas o pagos incorrectos. Nuestros servicios pueden aplicarse a lo largo del ciclo de vida del cliente: desde la solicitud inicial y la aceptación del seguro hasta los cambios en el seguro, el procesamiento de reclamaciones y los pagos a los beneficiarios.
Revisión de los pagos de las reclamaciones
#CL-72418
Solicitud
Daños a los bienes
Importo de la reclamación
€8,450
Documentos
3
Listo para pagar 8.450 €
Todos los controles pasaron · Se guardó el historial de auditoría
Pago
Demandante
Identidad + política coinciden
Verificado
Evidencia
3 documentos revisados
Claro
Cuenta de pago
Conformidad del IBAN del beneficiario
Combina
Confiada por organizaciones de toda Europa y del GCC.
Casos de uso prioritarios
Proteja cada etapa del ciclo de vida de la póliza
Desde la incorporación y los cambios de políticas hasta las reclamaciones y los pagos recurrentes, Bluem combina la identidad, la conformidad, la verificación de cuentas y el consentimiento digital para reducir la fricción, prevenir la fraude y mantener la seguridad en cada paso del proceso.
Integración sin fricciones del titular de póliza
Verifique rápidamente los nuevos asegurados manteniendo la experiencia de solicitud sencilla y conveniente.
Verificación de la identidad del reclamante y del beneficiario
Bluem verifica de forma segura a los reclamantes y beneficiarios mediante identificaciones electrónicas de confianza, billeteras y verificaciones de documentos, recopilando únicamente los datos personales necesarios.
Ajuste de cuentas bancarias
Compruebe la correspondencia entre los nombres de los partidos y las cuentas bancarias antes de cobrar primas o emitir pagos de reclamaciones.
Examen de los riesgos de incumplimiento
Detectar a clientes, beneficiarios y partes relacionadas con riesgos de sanciones, PEP y medios de comunicación adversos.
Verificación de la existencia
Compruebe si la persona asegurada aún está viva antes de continuar con los pagos de la anualidad o los beneficios a largo plazo.
Análisis automatizado de reclamos
Analice automáticamente los documentos y la información financiera para respaldar decisiones más rápidas y fundamentadas.
Autenticación segura del cliente
Verifique a los clientes antes de realizar actualizaciones de políticas sensibles, cambios en la cuenta o acciones de alto riesgo.
eSign contratos y consentimiento digitales
Permita que los clientes firmen legalmente contratos, declaraciones y formularios de consentimiento a través de trayectorias digitales seguras.
Monitorización continua del cliente
Apoye las revisiones periódicas y identifique los cambios en los datos de los clientes o en los perfiles de riesgo a lo largo del tiempo.
Autorización de débito directo
Recopile mandatos digitales seguros para los pagos recurrentes a través de eMandate y Green Mandate.
Enlaces de pago flexibles
Envía enlaces de pago convenientes para facturas periódicas, primas pendientes de pago y pagos únicos.
Pagos en línea sin problemas
Los clientes pagan las primas o los cargos a través de Wero, pagos bancarios, tarjetas, PayPal, Apple Pay o Google Pay, con confirmación instantánea por webhook.
En la práctica
Insurance Journeys en acción
Descubra cómo Bluem reúne verificación, cumplimiento, comprobaciones de pago y firma digital para agilizar los procesos de gestión de seguros reales.
Mayor eficiencia en la incorporación de los titulares de pólizas
Verifique la identidad, complete los controles de cumplimiento, recabe los datos de pago y capture las firmas digitales en un proceso guiado.
Aplicación de la política
Sophie van Dijk
Reclamaciones más rápidas y seguras
Recopile y analice los documentos justificativos, luego verifique la identidad del beneficiario y la titularidad de la cuenta bancaria antes del pago.
Pagos de la póliza de seguro
€1,250
Cuenta bancaria
Pagos a largo plazo protegidos
Utilice la función de verificación de existencia para identificar casos de rentas vitalicias o beneficios recurrentes que requieren investigación antes de la siguiente liquidación.
Verificación de la existencia
Omar Al-Hassan
Acción requerida
El beneficio de Bluem
Mayor integración, menor exposición a fraudes, pagos más rápidos
Cada comprobación y decisión se registra, creando un proceso de reclamaciones rápido, seguro y totalmente rastreable. A continuación, muchas aseguradoras utilizan las soluciones de pago de Bluem: pagos online, enlaces de pago y autorización de cobro directo.
Un proceso de incorporación más rápido
Crear una experiencia conveniente para los asegurados, al tiempo que se reducen los controles manuales y los procesos innecesarios.
Mayor prevención de fraudes
Detectar la actividad sospechosa antes y evitar pagos a cuentas bancarias incorrectas o no verificadas.
Reclamaciones totalmente rastreables
Registre cada comprobación y decisión para respaldar un procesamiento de reclamaciones seguro, transparente y auditable.
Pagos conectados
Administre los pagos online, los enlaces de pago y las autorizaciones de débito directo desde una única plataforma integrada.
Referencias
Confianza en todo el sector de la aseguración
