الاستشارات
الحلول
الطلبات
مطورو البرمجيات
حول
English

الاستقبال من العملاء دون أي تعقيدات. متوافق مع المعايير. فعال من حيث التكلفة.

يشكل الترحيب بالمستهلك نقطة التقاء تجربة العملاء والامتثال وإدارة المخاطر والتحويل. إذا قمت بتنفيذه بشكل صحيح، سيصبح الترحيب بمستهلكك محركاً للنمو. وإذا قمت بتنفيذه بشكل خاطئ، سيترك العملاء العملية، ويزداد التكاليف التشغيلية، وتزداد مخاطر الامتثال.
في Bluem، لا يقتصر الترحيب بالموظفين على التكنولوجيا فحسب. بل يشمل أيضاً الخبرة. وبفضل عقود من الخبرة في الأسواق ذات اللوائح الصارمة والكثافة العالية والقيمة العالية، نساعد المنظمات على إنشاء رحلات الترحيب تكون سريعة ومتوافقة وذكية وموجهة نحو تحسين التحويلات.

عندما يتعلق الأمر بالتوظيف، ويتمثل أكثر من مجرد إجراءات الكشف عن الهوية والتحقق من الهوية، فإن Bluem يقدم أفضل ما لديه.

الاستقبال التكيفي

رحلة العميل 4/4

تأكدت هوية الشخص

الوثيقة + البصمات

الفحوصات المخاطر قد تمّت

لا حاجة إلى مراجعة

قواعد الأعمال مطبقة

الطريق تم الانتهاء منه

مقبولة تلقائياً

2 خطوة غير ضرورية تم تجنبها

تثق به المنظمات في جميع أنحاء أوروبا والخليج العربي.

شعار Grolsch

إن عملية الإعداد الجيدة تعزز النمو وتقليل المخاطر وتحسين تجربة العملاء. إذا تم إنجازها بشكل صحيح، تصبح بمثابة ميزة تنافسية قوية.

شاهد الفيديو

لماذا يهم الترحيب بالموظفين

عملية الإعداد التمهيدي هي البوابة الرئيسية للمؤسسة. حتى أفضل المنتجات والخدمات تعاني عندما يؤدي الإعداد التمهيدي إلى حدوث تعقيدات لا داعي لها.

زيادة تحويل العملاء

تقليل
معدلات التخلي عن السيارة

منع مخاطر الاحتيال والامتثال

تطبيقات أتمتة قرارات القبول

تحسين
جودة البيانات

أقل
التكاليف التشغيلية

توسيع نطاق مع
عملك

تجربة عملاء أكثر سلاسة

Fail eyebrow left

تحديات التوظيف

لماذا كثيرون يواجهون صعوبات عند التوظيف
أنظمة فشلت

غالباً ما توفر منصات الإعداد التمهيدي التقليدية مسارًا وظيفيًا ثابتًا يضطر فيه عملك إلى التكيف مع البرنامج. ونحن نعتقد أنه ينبغي عكس ذلك.

معدلات التسرب المرتفعة

تسبب الاحتكاك والخطوات غير الضرورية في أن ينسحب المتقدمون من عملية الإعداد المبكر.

الكثير من المراجعات اليدوية

التحقق اليدوي يحد من سرعة الفرق ويزيد من عبء العمل التشغيلي.

عمليات القبول البطيئة

تسبب القرارات المتأخرة الإحباط وتقليل التحويل الإجمالي.

التناوب بين مقدم الطلب والجهة المانحة

تزيد الطلبات المتكررة للحصول على المعلومات من مدة الإعداد وتزيدها تعقيداً.

الوصول المحدود إلى المعلومات الأساسية

إن محدودية المعرفة تجعل من الصعب تحديد الاختناقات ومشاكل التحويل.

بيانات عملاء غير معتمدة

زيادة البيانات غير الموثقة تزيد من مخاطر الاحتيال والامتثال واتخاذ القرارات.

تكاليف التوظيف المرتفعة

تزيد العمليات اليدوية والعمليات غير الفعالة من تكاليف التشغيل.

سير عمل صارم وغير مرن

تعاني الرحلات الثابتة من صعوبة مواكبة القواعد والمتطلبات المتغيرة.

فرق بلوم

الترحيب التكيفي مبني على كل عميل

إنشاء رحلات الترحيب التي تقوم بتنفيذ القرارات تلقائيًا، وتدعم إجراءات الكشف عن الهوية/التحقق من الهوية، وتُوصل عملية التحقق والامتثال والمدفوعات إلى مرحلة واحدة.

01. عملية الإندماج التكيفية، وليس عمليات العمل الثابتة

كل عميل مختلف. تُعدّ Bluem رحلات تسجيل الدخول الذكية التي تتكيف في الوقت الفعلي بناءً على نوع العميل، ونوع المخاطر، والمعلومات المجمّعة، والإجراءات السابقة.
يتم تحديد الخطوة التالية بناءً على ما تم تعلمه بالفعل عن العميل.
ويؤدي ذلك إلى رحلات أقصر وتحويلات أعلى ومزيد من الامتثال.

الاستقبال التكيفي

تحديثات رحلة من إشارات العملاء

نوع العميل

الفرد

ملف المخاطر

خطر منخفض

رحلة في الوقت الفعلي

فحص الهوية

متوافق تمامًا

تقييم المخاطر

متوافق تمامًا

تحقق من الحساب البنكي

الخطوة التالية

الاستعراض اليدوي

تخطي

وثائق إضافية

تخطي

02. أي قطاع صناعي. أي نوع عميل.

سواء كنت تستهدف المستهلكين أو الشركات أو المهنيين أو المستثمرين أو التجار أو المقترضين أو حاملي وثائق التأمين أو المستأجرين أو حاملي الحسابات، فإن Bluem يمكنه دعم متطلبات إعدادك للخدمة.

نحن نؤيد كليهما:
KYC (تعرف عميلك)
KYB (تعرف على عملك)


بما في ذلك التحقق من الشركات والمديرين وأصحاب الحسابات الخفيّة (UBO) وتسجيلات ضريبة القيمة المضافة والسجلات التجارية والعديد من مصادر البيانات الموثوقة الأخرى.

إدارة عملاء الجيل الجديد

تسليم واحد للمستهلكين والشركات

KYC

KYB

تحقق الأعمال التجارية

السجل

مصدق

مدراء

2 مؤكدة

الأشخاص غير المقيمين في دولة الإمارات

1 تم التعرف عليه

رقم تعريف ضريبة القيمة المضافة

صالح

أنواع العملاء المدعومة

المستهلكون

الشركات

المتاجر

المستثمرون

المقترضون

المستأجرون

03. اتخاذ القرارات في الوقت الفعلي

العملاء يتوقعون نتائج فورية.
تجمع Bluem بين عملية التحقق من الهوية والتحقق التجاري والتحقق من الوثائق وتقييم المخاطر ومصادر البيانات الخارجية لتحقيق أقصى قدر من القبول التلقائي وتقليل المراجعة اليدوية إلى الحد الأدنى.

القرار في الوقت الفعلي

الإشارات يتم دمجها في عملية فحص واحدة

التحقق من التشغيل

تحقق الهوية

مرّر

تحقق الأعمال التجارية

مرّر

تحقق الوثائق

مرّر

تقييم المخاطر

خطر منخفض

القرار

قبول تلقائي

الاستعراض اليدوي

لا حاجة لذلك

04. مصممة للأسواق الخاضعة للرقابة

يتمتع Bluem بخبرة واسعة في دعم المنظمات العاملة بموجب اللوائح AML وKYC وKYB واللوائح الخاصة بالقطاع.

تساعد حلول الإعداد التمهيدي الخاصة بنا المؤسسات على الالتزام بالمتطلبات القانونية مع الحفاظ على تجربة استثنائية للعملاء.

فحوصات الامتثال

AML وKYC وKYB في عملية إيداع الأموال الواحدة

اللوائح

AML · KYC · KYB

تجربة العملاء

غير مقطوعة

نتائج الفحص

فحص العقوبات

واضح

فحص PEP

لا يوجد تطابق

وسائط إعلامية سلبية

واضح

تحقق هوية الأشخاص غير المقيمين في الدولة

مصدق

سجل التدقيق المخزن لكل قرار

05. رؤية كاملة وتحسين الأداء

معظم حلول الإعداد التمهيدي تعمل كقالب أسود. توفر Bluem رؤى مفصلة عن كل مرحلة من مراحل الإعداد التمهيدي، مما يساعدك في تحديد نقاط الاختناق، وتحسين التحويل، وتحسين الأداء باستمرار.

معلومات الترحيب

كل خطوة محسوبة

بدأت

1,240

متوافق تمامًا

968

التحويل

78%

المنحنى خطوةً بخطوة

فحص الهوية

94%

تحميل المستندات

النقاط الضعيفة

82%

تقييم المخاطر

80%

تحقق من الحساب البنكي

78%

06. تضمين القدرات الذكية

بصفتها منصة شاملة لخدمات الدفع والهوية والامتثال والأسعار المعقولة، يمكن لـ Bluem بسهولة إضافة قدرات إضافية إلى عملية الإعداد للمستخدم، مثل التوقيع الرقمي والمدفوعات والتعليمات للدفع بالخصم المباشر والتحقق من حساب مصرفي وإثبات الدخل وتقييمات الصحة المالية، وذلك ضمن رحلة العميل الواحدة.

بناء الرحلة

إضافة القدرات إلى رحلة عميل واحدة

القدرات في هذه الرحلة

التوقيع الرقمي

Credit card

الدفعات

تعليمات السحب

تحقق IBAN

إثبات الدخل

الصحة المالية

القدرات النشطة

4 من 6

رحلة العميل

التدفق الفردي

07. أكثر من مجرد برامج

يوفر العديد من موردي خدمات الإعداد التمهيدي برمجيات. تقدم Bluem خبرة في مجال الإعداد التمهيدي.

نقدم خدمات الإعداد التمهيدي التي يتم إدارة جميع جوانبها بالكامل، وتتم تشغيلها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وتخزن بأمان في مراكز بيانات إقليمية. ويساعد متخصصونا المنظمات في تصميم رحلات الإعداد التمهيدي وتحسينها وتفعيلها بشكل مستمر، وذلك بناءً على خبرة واسعة في الصناعات الخاضعة للرقابة الشديدة.

من اكتساب عملاء والتحقق من هويتهم إلى تقييم المخاطر والامتثال والكفاءة التشغيلية، نساعدك في إنشاء عمليات الترحيب بالعملاء التي تحقق نتائج ملموسة.

ولهذا تختار المنظمات Bluem عندما يصبح التوظيف أمراً حيوياً للغاية.

الإعداد الداخلي المنظم

يتم تشغيله من قبل متخصصين في بلوم، على مدار الساعة

العمليات

الخدمة مدعومة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

استضافة

المراكز الإقليمية للبيانات

تحسين مستمر

التصميم

متوافق تمامًا

تحسين

متوافق تمامًا

تُعَدّ آلية التشغيل الذاتي (Automate) أحد أهم المبادئ الأساسية في إدارة المشاريع.

متوافق تمامًا

تحسين

جارٍ

متخصص التوجيه الخاص بك

خبرة في الصناعات الخاضعة لضوابط صارمة

الاستقبال التكيفي

تحديثات رحلة من إشارات العملاء

نوع العميل

الفرد

ملف المخاطر

خطر منخفض

رحلة في الوقت الفعلي

فحص الهوية

متوافق تمامًا

تقييم المخاطر

متوافق تمامًا

تحقق من الحساب البنكي

الخطوة التالية

الاستعراض اليدوي

تخطي

وثائق إضافية

تخطي

إدارة عملاء الجيل الجديد

تسليم واحد للمستهلكين والشركات

KYC

KYB

تحقق الأعمال التجارية

السجل

مصدق

مدراء

2 مؤكدة

الأشخاص غير المقيمين في دولة الإمارات

1 تم التعرف عليه

رقم تعريف ضريبة القيمة المضافة

صالح

أنواع العملاء المدعومة

المستهلكون

الشركات

المتاجر

المستثمرون

المقترضون

المستأجرون

القرار في الوقت الفعلي

الإشارات يتم دمجها في عملية فحص واحدة

التحقق من التشغيل

تحقق الهوية

مرّر

تحقق الأعمال التجارية

مرّر

تحقق الوثائق

مرّر

تقييم المخاطر

خطر منخفض

القرار

قبول تلقائي

الاستعراض اليدوي

لا حاجة لذلك

فحوصات الامتثال

AML وKYC وKYB في عملية إيداع الأموال الواحدة

اللوائح

AML · KYC · KYB

تجربة العملاء

غير مقطوعة

نتائج الفحص

فحص العقوبات

واضح

فحص PEP

لا يوجد تطابق

وسائط إعلامية سلبية

واضح

تحقق هوية الأشخاص غير المقيمين في الدولة

مصدق

سجل التدقيق المخزن لكل قرار

معلومات الترحيب

كل خطوة محسوبة

بدأت

1,240

متوافق تمامًا

968

التحويل

78%

المنحنى خطوةً بخطوة

فحص الهوية

94%

تحميل المستندات

النقاط الضعيفة

82%

تقييم المخاطر

80%

تحقق من الحساب البنكي

78%

بناء الرحلة

إضافة القدرات إلى رحلة عميل واحدة

القدرات في هذه الرحلة

التوقيع الرقمي

Credit card

الدفعات

تعليمات السحب

تحقق IBAN

إثبات الدخل

الصحة المالية

القدرات النشطة

4 من 6

رحلة العميل

التدفق الفردي

الإعداد الداخلي المنظم

يتم تشغيله من قبل متخصصين في بلوم، على مدار الساعة

العمليات

الخدمة مدعومة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

استضافة

المراكز الإقليمية للبيانات

تحسين مستمر

التصميم

متوافق تمامًا

تحسين

متوافق تمامًا

تُعَدّ آلية التشغيل الذاتي (Automate) أحد أهم المبادئ الأساسية في إدارة المشاريع.

متوافق تمامًا

تحسين

جارٍ

متخصص التوجيه الخاص بك

خبرة في الصناعات الخاضعة لضوابط صارمة

منصات التوظيف

ثلاث منصات لتسريع عملية التوظيف

يتم تنفيذ عمليات فحص الوضع المالي مباشرةً باستخدام السجلات القضائية الوطنية والمصادر القضائية الرسمية. يتم تقديم جميع النتائج من خلال واجهة برمجة التطبيقات (API) ووظائف سير العمل الموحدة، مما يسهل تنفيذ عمليات الامتثال وتقييم المخاطر.

NeoBoarding TOP

نظامنا الأساسي لتقديم الدعم للشركات، وهو مخصص للقطاعات شديدة التنظيم والذاتية الاستخدام ذات الحجم الكبير والقيمة العالية، بما في ذلك الخدمات المصرفية للشركات، والخدمات المالية، والتأمين، والرهن العقاري، والعقارات، والترفيه عبر الإنترنت.

يمكن تخصيصه بالكامل ويُصمّم خصيصًا للمؤسسات العاملة في قطاع B2C التي تتطلب عملية إعداد الموظفين المعقدة. يوفر NeoBoarding TOP تحليلات شاملة تفصيلية، مما يمنحك رؤية مفصلة لأداء عملية إعداد الموظفين عبر أي قطاع عملاء أو مقياس تريده.

NeoBoarding SMART

نظامنا المخصص لإدارة عملية الإعداد للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة التي ترغب في البدء بسرعة. قم ببناء تدفق عملية الإعداد لعمليات الكشف عن الهوية والتحقق من الهوية والبيانات المالية باستخدام وحدات قابلة للتخصيص وخدمات التحقق وقواعد العمل دون الحاجة إلى تطوير مخصص.

متوفرة في:

Check brand icon

الإنضمام إلى التسجيل الذاتي (يبدأ المتسرب بالضغط على زر “التسجيل” على الموقع الإلكتروني)

Check brand icon

الاستقبال التلقائي (تُرسل المنظمة دعوة إلكترونية إلى العميل الجديد للتسجيل)

ابدأ

هل ترغب في تحقيق أداء ممتاز في عملية التوظيف؟

يمكن لأي شخص تنفيذ عملية الإعداد للعميل. إن إنشاء رحلة إعداد للعميل التي تحقق أقصى قدر من التحويل وتقليل المخاطر وتخفيض التكاليف وتظل متوافقة مع المتطلبات التشغيلية، هو تحدٍ مختلف.

هذا هو مجال تفوق بلوم.